第1条（本規約の適用等）

1. 1.オンラインレッスン利用規約（以下「本規約」という）は有限会社アルカと株式会社ヨーク＆コの運営する「オトトレ」オンラインレッスン・マッチングサービス（以下「本サービス」という）の利用条件を定めたものです。本規約は、本サービスの利用者及び利用をしようとする方（以下「利用者」という）一切の関係者に適用されるものとします。
2. 2.本規約の他、本サービスの利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」という）をすることがあります。この場合において、本規約と個別規定の定めに矛盾等がある場合には、特段の定めがない限り、個別規定の定めが優先されます。
3. 3.本規約（本項においては個別規定を含む）に定めなき事項については、有限会社アルカのプライバシーポリシーの定めに従うものとします。なお、受講規約等と本規約との定めに矛盾等がある場合には、特段の定めがない限り、本規約の定めが優先されます。

第2条（本サービスの目的）

利用者が本サービスを利用し、現役で活躍されるミュージシャンの方たちとレッスンを通して音楽を楽しんでいただくことを目的とします。

第3条（本サービスの利用者）

1. 1.本サービスのご利用には以下の条件が前提となります。
   1. 1.ご利用申し込みと同時に「オトトレ」会員となっていただきます。
   2. 2.本サービス内のレッスンの受講を希望し、本規約に同意していること
2. 2. 前項の条件を満たした場合においても、本サービスの利用に支障がある、秩序を乱す恐れがあると認められた場合は本サービスの利用をお断りすることがあります。

第4条（本サービスの登録手続き）

以下の全ての手続きを完了することで、本サービスの申込みが可能となります。

1. 1.本規約の確認、同意
2. 2.ポイントの購入あるいはレッスンの申込みと支払い。

第5条（レッスン）

1. 1.本サービスのレッスン教材は、個々の講師が定めます。
2. 2.本サービスのレッスン時間は個々の講師が定めます。
3. 3.本サービスまたは講師の責めにより、予約確定したレッスンが実施できない場合は、基本的にはレッスンの振り替えをもって対応させていただきます。やむを得ない事情により振り替えができない場合はポイントの再発行により補填します。

第6条（レッスンポイント）

1. 1.本サービスのレッスンはポイントを購入して受講をすることができます。
2. 2.ポイント代金の支払いは、本サービスが指定する方法によるものとします。
3. 3.ポイントの有効期限は最終使用時から1年とします。
4. 4.有効期限内に利用されなかったポイントは、有効期限日翌日の午前0時に失効となります。
5. 5.利用者がポイントを利用できない場合において、本サービスはポイントの買取及び返金は行いません。

第7条（レッスンの予約）

1. 1.同時に予約申請できるレッスンの数に制限はありませんが、同一日時に重複して申し込むことはできません。
2. 2.希望する講師を選択し、空き状況を確認して予約の申請をしてください。講師によっては希望日時を申請していただき、調整する場合もあります。
3. 3.申請後、講師が承認することによって予約が確定します。確定後、レッスンの可否についてのお知らせが電子メールで届きます。
4. 4.講師の空き状況及び予約状況により、予約日、時間のご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

第8条（レッスンのキャンセル）

1. 1.日時決定後のキャンセルはできません。
2. 2.災害などのやむを得ない事情によりキャンセルが必要な場合は、レッスンの振り替えをもって補完することとします。
3. 3.レッスン開始時間を過ぎてのキャンセルの申請については、返金しません。
4. 4.レッスン開始時間前にキャンセルの申請がなかった場合、無断のキャンセルとして、返金しません。
   但し、ネットワーク上のトラブル等の事由により、キャンセルの申請ができなかった場合、レッスン日より７日以内に事務局宛てに、電子メールで事由・事情等を記載してお申し出ください。
   無断キャンセル扱いの取り消し、相当額のポイント発行その他について、検討の上、事務局より電子メールにてご連絡いたします。
   なお、レッスン日より７日経過後に申し出をした場合、如何なる理由であっても、返金しません。
5. 5.キャンセルの申請後、キャンセル確定までにお時間がかかる場合もございますのでご了承ください。
6. 6.キャンセル確定がレッスン開始時間後となっても、申請時刻がレッスン開始時刻前であれば、キャンセル扱いとなります。

第9条（諸規則の遵守）

利用者は本サービスを利用するにあたり、本規約、本サービススタッフ及び講師の指示に従うと共に、公序良俗に反する行為、社会秩序を乱す行為はしないものとします。仮にこの内容に関して違反した場合は、警告、本サービス利用の停止または退会などの処置を講じる場合があります。

第10条（利用資格喪失）

利用者は以下に該当する場合、本サービスの利用資格を喪失し、本サービスに関する如何なる権限をも喪失するものとします。
なお、諸費用は返金しないものとします。また、その理由を示すことなくこれを行うことができるものとします。

1. 1.次条の禁止事項に該当する行為があり、本サービスが悪質と判断した場合
2. 2.過去の利用資格喪失者であると判明した場合
3. 3.本サービスが利用資格喪失の必要があると判断した場合

第11条（禁止事項）

1. 1.利用者は、本サービスのレッスン受講その他に際して、以下の行為を行ってはなりません。
   1. 1.利用者は、本サービスのレッスン受講その他に際して、以下の行為を行ってはなりません。
   2. 2.本サービスまたは講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害する行為
   3. 3. 講師の実演・演奏、肖像等を録音・録画、撮影する行為。但し個人的に練習する目的である場合は講師の了承を得て、これを許可する。
   4. 4.犯罪・違法行為、公序良俗に反する行為
   5. 5.本サービスの運営を妨げる行為、レッスン受講に不適当な行為
   6. 6.レッスン受講中の食事・飲酒や酒気を帯びてのレッスンの受講その他レッスンの妨げとなる行為
   7. 7.講師への個人的な質問、嫌がらせ、暴言、脅迫、誹謗中傷、不良行為等のレッスンの妨げとなる行為
   8. 8.他の利用者、本サービススタッフ、講師への宗教及び政治的団体等への勧誘、並びに物品販売
   9. 9.本サービスのスタッフ、講師に対して迷惑となる行為
   10. 10.一つのアカウントを複数のユーザーで利用する行為
   11. 11.一人で複数のアカウントを登録する行為
   12. 12.なりすましや、レッスン利用者本人以外の第三者が受講する行為
   13. 13.レッスン予約のキャンセル、無断キャンセルを繰り返す行為
   14. 14.その他、本サービスが不適切、不適当と判断する行為
2. 2.前項の禁止行為に該当または本サービスもしくは講師の注意・指示・警告に従わない場合は、実施中のレッスンを強制終了することがあります。
3. 3.利用者は、第1項に違反する行為に起因して、本サービス、講師または第三者に損害が生じた場合、本サービスの利用停止、利用資格喪失後であっても、全ての法的責任を負うものとします。

第12条（レッスンシステム）

1. 1.「レッスンシステム」とは基本的にWeb会議システム「Zoom」を用いた本サービスのシステムを指すものとします。
2. 2.本校が必要と判断した場合は、レッスンシステムを変更することがあります。
3. 3.講師がZOOM以外のサービスの利用を希望する場合は個々に検討し、利用者も認めた場合これを許可します。

第13条（Zoomの利用）

本サービスはWeb会議システム「Zoom」のインターネットサービスを利用して提供されます。事前にダウンロードが必要となります。

1. 1.本サービスの利用環境
   利用者は事前に自己の責任と費用においてZoomが利用可能な機器（パソコン・webカメラ等）を用意し、Zoomの機能等についての確認・接続テストを行うものとします。また、Zoomが提示する各規約、ガイドラインを遵守し、正常にレッスンが受講可能な環境を整えるものとします。尚、Zoomが提供するサービスに関する質問、問い合わせ等についてはお答えできません。
2. 2.Zoomの利用目的
   講師と利用者との間でのZoom通信は本サービス目的でのみ使用するものとします。
3. 3.利用環境の不具合について
   利用者の利用環境に起因し、レッスンの実施が不能となった場合、本サービス及び講師はその責任を負わないものとします。レッスン開始後に発生したZoomそのものの機能の不具合について、本サービスおよび講師はその責任を負わないものとします。
4. 4.免責事項
   本サービス利用時にコンピューターウイルス感染等によって発生したコンピューター・回線・ソフトウェア等の損害と、 また本サービスに使用するソフト、配信ファイルにより、レッスン中、レッスン外の使用で発生したいかなる損害も賠償する義務を負わないものとします。

第14条（本規約の改定）

1. 1.本規約及び個別規定の改定、変更は本サービスの判断により行うことがあります。尚、その効力は全ての会員に及ぶものとします。
2. 2.前項の変更について、本校は事前にこれを本サービスのウェブサイトにて告知し、会員への個別通知はしないものとします。

第15条（その他）

1. 1. 利用者は、本サービスの利用に関連して作成された本人以外の演奏が含まれる映像、画像ならびに録音データをインターネット等で公開することはできません。
2. 2.本サービスは、サービス向上のため録画・録音をさせていただく場合がございます。ただし、第三者への提供やサービス向上以外の目的では一切使用いたしません。
3. 3.講師の個人情報ならびにプライベートな連絡先等は一切お伝えすることはできません。

以上